Manejo de Objeciones en Seguros

1. "Es muy caro"

• Respuesta:
• • Empatiza: "Entiendo que el presupuesto es importante."
  • Aclara el valor: "Un seguro de vida es una inversión para proteger a tu familia. Por ejemplo, ¿te gustaría asegurar que tus seres queridos estén protegidos ante imprevistos?"
  • Ofrece opciones: "Podemos ajustar la cobertura para que se acomode a tu presupuesto."

2. "No lo necesito ahora"

• Respuesta:
• • Crea urgencia: "Es cierto que hoy estás bien, pero el mejor momento para comprar un seguro es cuando estás saludable y las tarifas son más bajas."
  • Ejemplo real: "Tengo clientes que retrasaron la decisión y luego enfrentaron complicaciones médicas que encarecieron su seguro o hicieron que no pudieran obtenerlo."

3. "Prefiero ahorrar por mi cuenta"

• Respuesta:
• • Diferencia el seguro del ahorro: "Ahorrar es excelente, pero un seguro de vida te protege desde el primer día, incluso si no has terminado de ahorrar lo suficiente."
  • Ejemplo financiero: "Un seguro asegura que tus seres queridos tengan estabilidad, incluso si ocurre algo inesperado antes de que alcances tus metas de ahorro."

4. "No confío en las aseguradoras"

• Respuesta:
• • Reconoce la preocupación: "Entiendo tu desconfianza, es importante sentirse seguro con la compañía."
  • Ofrece información: "Trabajamos con una aseguradora de prestigio y te puedo compartir ejemplos de clientes satisfechos."
  • Beneficios tangibles: "Además, tienes documentos y servicios transparentes que aseguran tu tranquilidad."

5. "Estoy muy joven/saludable para pensar en eso"

• Respuesta:
• • Resalta el momento ideal: "Es precisamente por eso que ahora es el mejor momento. Las primas son más bajas cuando eres joven y saludable."
  • Crea perspectiva: "Piensa en esto como un plan que cuida tu bienestar futuro y el de tus seres queridos, pase lo que pase."

6. "No entiendo cómo funciona"

• Respuesta:
• • Aclara: "Es más simple de lo que parece. Básicamente, es un acuerdo para proteger a tus seres queridos financieramente a cambio de una cuota mensual."
  • Usa ejemplos: "Por ejemplo, con X cantidad al mes, tus hijos podrían recibir Y cantidad para cubrir sus gastos si tú faltaras."

Claves adicionales para rebatir objeciones

• Escucha atentamente: Entiende qué preocupa realmente al cliente.
• Personaliza: Ajusta el seguro a las necesidades del cliente, explicando cómo resuelve sus preocupaciones.

Muestra empatía: Haz que el cliente se sienta comprendido, no presionado